一、守護(hù)個人信息,防范新型金融詐騙
1.強(qiáng)化信息保護(hù),嚴(yán)守隱私防線
不向他人泄露身份證號、銀行卡號、短信驗證碼等敏感信息,不隨意點擊不明鏈接或掃描可疑二維碼,謹(jǐn)防釣魚網(wǎng)站和偽冒APP。定期修改賬戶密碼,關(guān)閉非必要金融賬戶的免密支付功能,避免因信息泄露導(dǎo)致資金被盜。
2.識別新型騙局,筑牢反詐屏障
警惕以“數(shù)字人民幣推廣”“養(yǎng)老投資”“虛擬貨幣交易”為名的詐騙手段,不參與非法集資、傳銷或跨境賭博活動。若遇可疑情況,立即通過官方渠道核實信息,必要時向公安機(jī)關(guān)報案。
二、依法理性維權(quán),共建誠信金融生態(tài)
1.合規(guī)途徑維權(quán),拒絕惡意投訴
若對服務(wù)或產(chǎn)品存在疑問,可通過金融機(jī)構(gòu)官方客服熱線、官網(wǎng)留言或金融監(jiān)管部門(如12378銀行保險投訴熱線)等正規(guī)渠道反映問題。抵制“職業(yè)維權(quán)團(tuán)伙”教唆的編造證據(jù)、重復(fù)投訴等行為,避免因惡意維權(quán)影響個人信用記錄。
2.提升金融素養(yǎng),共享行業(yè)成果
關(guān)注金融機(jī)構(gòu)官網(wǎng)、微信公眾號等官方渠道發(fā)布的金融知識普及內(nèi)容,參與“3·15”期間舉辦的線上講座、線下沙龍等活動,增強(qiáng)風(fēng)險識別能力。積極反饋服務(wù)建議,共同推動金融行業(yè)服務(wù)優(yōu)化與透明化進(jìn)程。